Nawet jeśli dopiero zaczynasz działania w swoim biznesie online lub jako wirtualna asystentka już wiesz, czym jest email marketing, może nawet słyszałaś o jego najważniejszych zaletach. Jeśli jednak to hasło obiło Ci się tylko o uszy, to przybliżę pojęcie w najprostszych słowach.
E-mail marketing – czym jest i dlaczego warto go używać
Email marketing to zaplanowane wysyłanie maila lub wielu maili do odbiorców zapisanych na naszą listę mailingową, popularnie nazywaną listą subskrybentów. Celem takich akcji, które nazywamy kampaniami, może być informowanie o nowościach, takich jak na przykład wpis na blogu, produkt w sklepie, dodatkowa usługa lub po prostu zwrócenie uwagi na wydarzenia dotyczące danej branży. Taką formę zazwyczaj nazywamy newsletterem. Email marketing może być również użyty jako fantastyczne (ponieważ jest spersonalizowane i tanie!) narzędzie sprzedażowe.
Skoro już wiesz, dlaczego powinnaś znać tę formę komunikacji z klientem, czas na kolejny krok – wybór odpowiedniego programu. W agencji Resultea pracujemy z MailerLite, który przekonuje nas bardzo intuicyjnym interfejsem oraz łatwością w tworzeniu kampanii. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o innych znanych nam programach, zapraszam Cię do artykułu, w którym porównałyśmy dla Ciebie pięć narzędzi do email marketingu.
Research gotowy? To zapraszam do otwierania konta w MailerLite.
Start z MailerLite, krok po kroku
Po wejściu na stronę www.mailerlite.com/pl kliknij w jeden z zielonych przycisków „zarejestruj się” lub „zarejestruj się za darmo”. Oczywiście rejestracja jest darmowa w obydwu przypadkach. Wypełniamy wszystkie pola: wpisujemy nazwę swojej działalności, adres mailowy, imię i ustawiamy hasło, a następnie przyciskamy “Utwórz konto”. Na podany adres email przyjdzie link aktywacyjny, który wystarczy kliknąć i gotowe – konto jest utworzone. Ten krok wystarczy do testowania wszystkich funkcji Mailer Lite.
Natomiast, jeśli chcesz działać w MailerLite w pełni, musisz uzupełnić profil o bardziej dokładne dane: imię, nazwisko, strefę czasową. Z listy wybierasz branżę, w jakiej będziesz działać z tego konta. Możesz zmienić też język na hiszpański lub angielski, jeśli czujesz się w nich wystarczająco pewnie lub pracujesz w międzynarodowym zespole. Kolejne pytanie dotyczy narzędzi, jakich masz zamiar używać na danym koncie – możesz zaznaczyć wszystkie lub tylko wybrane opcje. W następnym kroku zostaniesz poproszona o wpisanie adresu oraz akceptację Polityki Antyspamowej. Masz też możliwość zapisania się do newslettera.
Najważniejsze zasady Polityki Antyspamowej:
- Osoby widniejące na Twojej liście zapisały się na nią świadomie i dobrowolnie – do dobrych praktyk należy dodanie zgody, którą trzeba ręcznie zaznaczyć oraz ustawienia „double opt-in”, przykładowo w przypadku zapisu na newsletter wymaga się dodatkowego kliknięcie w link zatwierdzający wysłany na maila;
- Zgoda na zapis do newslettera nie może być starsza niż dwa lata;
- Nie można kopiować adresów e-mail z internetu i dodawać do własnej listy subskrybentów;
- Newsletter musi zawierać link umożliwiający wypisanie się z subskrypcji;
- Nie wolno tworzyć wielu kont, ponieważ prowadziłoby do nadużyć (na przykład wysyłanie kampanii o tej samej treści z różnych kont).
Jest to bardzo ważny punkt, gdyż MailerLite nie chce być utożsamiany z narzędziem do spamowania i w przypadku naruszenia zasad Polityki, konto może zostać zawieszone. Warto przeczytać całość regulaminu.
Potwierdzanie konta
Pojawia się pytanie o posiadanie listy odbiorców. Jeśli zaznaczysz „Tak”, rozwinie się lista z pytaniami o ich liczbę oraz sposób, w jaki zbierasz zapisy. I tutaj odradzam zaznaczanie pola „Posiadam listę kupioną od zewnętrznych dostawców usług bez zgód odbiorców lub uzyskaną z ogólnodostępnych źródeł”, ponieważ jest ona niezgodna z Polityką Antyspamową MailerLite. W kolejnym okienku krótko opisz treści, jakie masz zamiar udostępniać, na przykład: pomysły na wpisy na bloga, trendy w marketingu internetowym itp.
Super, jeśli Twoja strona internetowa już istnieje, w kolejnym punkcie po prostu zaznaczasz jej posiadanie, wpisujesz adres www strony głównej oraz email z Twojej domeny. Co to znaczy? Nazwijmy Twoją stronę www.fajna-asystentka.pl. To jest adres, który wpisujesz jako URL, a Twój email powinien wyglądać podobnie do hello@fajna-asystentka.pl. Czyli nazwa domeny pojawia się po znaku @. To jest bardzo ważne, ponieważ nie przejdziesz weryfikacji na emailu z darmowej skrzynki pocztowej.
Nie masz strony internetowej, a chcesz wysyłać newsletter?
W sytuacji, kiedy jeszcze nie masz strony, ale działasz w social mediach, MailerLite daje Ci możliwość opisania Twojej działalności (im więcej szczegółów, tym lepiej) i dodania adresu do konta na Facebook albo Instagram.
W kolejnym kroku pojawiają się pytania o prowadzenie Email marketingu w przeszłości, więc jeśli już masz takie kampanie za sobą, to zaznaczasz tak i wybierasz platformę, z której korzystałaś. Analogicznie w przypadku pytań o sprzedaż produktów cyfrowych oraz kreatora stron. Czasami pytanie pomocnicze pojawia się po angielsku lub po polsku, ale niekoniecznie poprawnie stylistycznie. Myślę, że jednak zrozumiesz, o co chodzi. Do niedawna MailerLite nie był dostępny w ogóle w języku polskim, więc jest to spore ułatwienie.
Konto utworzone, ale czy zatwierdzone?
Po zatwierdzeniu informacji strona przekieruje Cię do kokpitu, a na górze strony zobaczysz komunikat na żółtym tle. Już w tej chwili możesz działać i oswajać się z funkcjami, przygotowywać szkice kampanii oraz automatyzacje, natomiast faktyczne wysyłanie maili jest możliwe dopiero po zatwierdzeniu konta przez system. W niektórych przypadkach profil nie zostaje zatwierdzony, ale nie jest to powód do stresu. Prawdopodobnie są to sytuacje, kiedy na przykład, nie masz na stronie certyfikatu SSL lub Polityki Prywatności. W tej sytuacji wystarczy, że po prostu dodasz brakujące elementy, podłączysz certyfikat SSL lub wkleisz swoją Politykę prywatności. Kiedy wszystkie elementy są na miejscu, ale dalej pojawia się problem z akceptacją – napisz mail na adres approve@mailerlite.com. Odpowiedź zazwyczaj pojawia się szybko i zawiera dokładne instrukcje, jak rozwiązać usterkę.
