Agencja Wirtualnych Asystentek – pytania o współpracę

W jaki sposób będziemy się komunikować?

Najczęściej komunikujemy się przez Slack i Asanę, jednakże jesteśmy otwarte również na inne kanały komunikacji.

W jaki sposób mierzycie czas pracy?

Rejestrujemy każdą przepracowaną minutę w programie Toggl i pod koniec miesiąca przesyłamy szczegółowy raport. Na jego podstawie wystawiamy fakturę (zwolnioną z VAT), ponieważ transparentność jest dla nas najważniejsza.

Jakie są opcje rozliczania się?

Najczęściej rozliczamy się na podstawie roboczogodzin. W wyjątkowych sytuacjach możemy przygotować ofertę projektową, ponieważ zawsze staramy się sprostać wymaganiom klientów.

Jak rozpocząć współpracę z waszym zespołem?

Najpierw umów się na bezpłatne spotkanie, na którym opowiemy, jak wygląda współpraca z nami. Doradzimy Ci odpowiednie narzędzia i wspólnie opracujemy strategię działania. Jeśli podejmiesz decyzję o współpracy, prześlemy Ci gotowe umowy zgodne z RODO. Na koniec otrzymasz od nas listę programów (wraz z instrukcją nadania dostępów), do których potrzebujemy dostępu.

Co mogę wam oddelegować?
Zajmujemy się miedzy innymi:
  • WordPressem – tworzymy proste strony, zajmujemy się stroną techniczną, dodajmy posty, optymalizujemy strony pod kątem SEO,
  • Sklepami internetowymi – tworzymy grafiki, dodajemy opisy, zajmujmy się stroną techniczną,
  • Project managmentem – tworzymy i monitorujemy projekty, kontaktujemy się z podwykonawcami,
  • Copywritingiem – piszemy teksty, redagujemy i wprowadzamy korekty, tworzymy transkrypcje, tłumaczymy teksty z i na język angielski, a także zajmujemy się recyklingiem treści (content reuse),
  • Mediami społecznościowymi – tworzymy grafiki, posty, reklamy oraz obsługujemy klientów (odpowiadamy na komentarze i wiadomości),
  • Researchem – wszelkiego rodzaju research, również po angielsku,
  • E-mail marketingiem – tworzymy newslettery, automatyzacje, formularze zapisu (pracujemy głównie w MailerLite i Active Campaign),
  • Kursami online – kompleksowa obsługa kursów online. Zobacz więcej.
Jak często informujecie o postępach prac?
Mamy sprawdzony model współpracy, gdzie spotykamy się z Tobą online raz w tygodniu i omawiamy poszczególne elementy prowadzonych działań i ustalamy kolejne zadania, a poza tym na bieżąco kontaktujemy się poprzez Asanę lub Slacka (ostatecznie maila), przekazując ważne kwestie  lub pytając o Twoje akceptacje w danej sprawie.
Jakie są terminy wykonania zadań?

Termin w dużej mierze zależy od zadania ale najczęściej jest to 48 godzin. Jeśli potrzebujesz coś na cito możesz skorzystać z opcji express, co oznacza, że wykonamy zadanie tak szybko jak to możliwe ale w tym przypadku stawka wzrośnie o 50%.

W jaki sposób mogę delegować zadania?

Najczęściej pracujemy w Asanie i to za pomocą tego programu możesz delegować nam zadania. Możemy również spotkać się na zoomie i przedyskutować inny sposób delegowania.

Czy rozmowy telefoniczne i spotkania online wliczają się w czas pracy?

Spotkania online wliczamy w czas pracy. Rozmowy telefoniczne nie są wliczane w czas pracy, chyba że trwają dłużej niż 20 minut.